Votre venue à l’Opéra

Horaires de la billetterie ( à partir du 31/08/26)

Guichet billetterie 
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 12h à 18h
Mercredi de 11h à 18h

Guichet téléphonique
Du lundi au vendredi de 11h à 18h

Les jours de spectacles, la billetterie est ouverte sans interruption jusqu’à l’heure de la représentation, sauf lors de spectacles programmés les week-ends et jours fériés, où elle ouvre une heure avant la représentation.

Vestiaire gratuit

Il est à la disposition du public dans le hall du Grand Théâtre Massenet, les jours de représentation.

Programmes de salle

Ils sont disponibles en téléchargement sur la rubrique dédiée de notre site et vous sont envoyés, par mail, quelques jours avant la représentation.
Le jour du spectacle, vous pourrez aussi télécharger le programme via un QR code disponible à la billetterie.

Réductions

Toute personne bébéficiant d’un tarif réduit doit impérativement fournir, au moment de l’achat, du retrait des billets, ou de l’entrée en salle, un justificatif correspondant à sa situation (voir rubrique dédiée ou p.90 de la brochure).

Échanges

À effectuer à la billetterie au minimum 24h avant le spectacle, dans la limite des places disponibles.

Modifications

Les programmes, les distributions et les lieux ne sont pas contractuels. La Direction de l’Opéra de Saint-Étienne se réserve le droit de les modifier, sans que cela entraîne le remboursement des places. Les billets vendus ne sont pas remboursables. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne sont pas remboursés.

Accès en salle et horaires des spectacles

Les salles ouvrent 30 minutes avant le début de la représentation (hors rencontre d’avant-spectacle). Les spectacles commencent précisément aux horaires indiqués sur la brochure de saison et sur le billet. 5 minutes avant le début du spectacle, les places numérotées non occupées peuvent être librement utilisées par l’Opéra de Saint-Étienne. Les retardataires ne pourront accéder à la salle que lors d’une interruption du spectacle, en fonction de l’accessibilité, et aux places que le personnel d’accueil leur indiquera. L’accès aux salles de spectacles est interdit aux enfants de moins de 2 ans.

Personnes à mobilité réduite

Des aménagements sont à votre disposition : places de parking réservées, ascenseur, rampe d’accès et emplacements réservés dans les salles. Afin de faciliter votre accueil, veuillez contacter la billetterie.
Le balcon et les galeries 4, 5 et 6 du Grand Théâtre Massenet ne sont pas desservis par l’ascenseur.

Personnes malentendantes et sourdes

La billetterie de l’Opéra est équipée du dispositif ACCEO, proposant un échange en face à face avec un interprète en français - LSF ou LPC ou par transcription à l’écrit, sur place ou par téléphone, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 12h à 17h, et mercredis de 11h à 17h.

Retrouvez l’intégralité des Conditions Générales de Vente sur la rubrique dédiée.